to read complaints and reviews, or file yours. 
Zulays.com’dan TS2008299602 numaralı siparişimde yer alan 3 adet ürünü iade ettim ve ürünün firmaya ulaştığını teyit ettim. Ödememi EFT ile nakit olarak yapmıştım. Ancak, iade tutarım tarafıma hala iade edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “14 günlük yasal süremiz var” şeklinde standart bir yanıt aldım. Özellikle EFT ile nakit ödeme yaptığımı belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamış olmam nedeniyle tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Özellikle EFT ile yapılan ödemelerde ücret iadesinin gereksiz yere bekletilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Zülays’tan elbise, gömlek, etek ve içlik olmak üzere toplam 7 parça giyim ürünü sipariş ettim (Sipariş No: ts1009307514). Ürünlerin 6’sını, kalite ve işçilik açısından beklentimin çok altında bulduğum için iade etmek zorunda kaldım. Dikişler ve kesimler oldukça özensiz ve yamuktu. İade ettiğim ürün...
Zülays üzerinden online alışveriş yaptım. Bazı ürünleri iade ettim. 25 Ağustosta markaya ulaştı 8 eylülde bana iade yaptılar. Ancak 2168.54₺ tutarındaki para iademin yapılması tam 15 gün sürdü. 3 eylülde ikinci kez iade sürecimi soruyorum günaydın deme zahmeti bulunmadan cevap veriliyor. Yine de teş...
Zülays Giyim web sitesi üzerinden aldığım kıyafetleri beden ve kalıp probleminden dolayı iade ettim. 10 gün geçti ancak hala iade işlemi başlatılmadı. Her aradığımda aynı cevapları verip bir şey yapamayacaklarını belirtiyorlar. Verdikleri gerekçe ise 14 iş günü süresi. Ancak bu süre içinde de ücreti...
06.08.2025 tarihinde www.zulays.com üzerinden TS0108292743 numaralı siparişimle iki adet tesettür mayo aldım. Siparişimde bir ürünün bedeni yanlış (büyük beden) gönderildi, ayrıca bir adet tayt ve sweet eksik olarak teslim edildi. Ürünlerin toplam tutarı 4.266,46 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerç...
Zulays firmasından 2 elbise sipariş verdim lakin görselle bir alakası olmayıp beden konusunda ciddi sıkıntıları olduğunu düşünüyorum bu markanın. İade için gönderdim. 22.03 de firmaya teslim edilen iade paketim için bugün 7 Nisan hala iadem yapılmadı. 14 iş günü diye oyalıyorlar ve cumartesi dahil d...
Yorumlar