to read complaints and reviews, or file yours.Zula Oyun Haksız Ban Ve Envanter Kaybı!
Bilgisayar üzerinden uzun süredir oynadığım Zula hesabıma 21.12.2025 tarihinde saat 09:33 civarında haksız bir şekilde ban uygulandı ve sonrasında envanterim sıfırlandı. Bilgisayarımı yeni aldım; her zaman oynadığım Zula’yı yeniden indirip oyuna girdiğimde bazı silahlarımın süresi bittiğini gördüm. Bunun üzerine 5800 TL yüklemesi yaptım, oyuna birkaç kez gir‑çık yaptım ve ilk oyuna girdiğimde maçın başında, yaklaşık 3 saniye sonra 1 günlük ban yedim.
Ban sürem bittikten sonra bugün saat 02:00 civarında tekrar oyuna girdiğimde, para yatırarak yükseltmeler yaptığım silahlarımın envanterimde sıfırlandığını fark ettim. Oyun içi kullanıcı adım “k***” dır. Konuyla ilgili destek ekibine başvurarak neden ban yediğimi sordum; bana hile kullandığım için ban yediğim söylendi. Ancak bilgisayarıma herhangi bir üçüncü parti program yüklemedim, hem bilgisayarıma zarar verecek hem de virüs bulaştırabilecek uygulamalar kurmayacak kadar dikkatli bir oyuncuyum.
Hem haksız yere banlanmam hem de para yatırarak geliştirdiğim silahlarımın envanterden silinmesi nedeniyle mağdur oldum. Hesabımdaki banın kaldırılmasını, envanterimin ve silah yükseltmelerimin eski haline getirilmesini istiyorum. Eğer bu mağduriyetim giderilmeyecekse, şimdiye kadar oyun için yatırdığım tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Merhaba a****, Bize iletmiş olduğun "Zula Oyun Haksız Ban Ve Envanter Kaybı!" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsin. Kullanıcı Adı ve Şifren bulunuyorsa destek talebi gönderebilirsin. Hesabın Steam üyeliğiyse veya Kullanıcı Adı/Şifreni unuttuysan destek talebi gönderebilirsin. Bu bildirimlerden ekibimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
