to read complaints and reviews, or file yours.Zula’da Haksız 15 Günlük Ban Kaldırılmalı
Zula’ya bilgisayar üzerinden bağlandığım hesabıma bugün haksız yere “hile part 3 programı” gerekçesiyle 15 gün ban verildi. Ben ise zulayı aktif olarak oynayan, oyununa zaman ve emek veren bir oyuncuyum ve oyunu oynarken hiçbir şekilde hile, üçüncü parti yazılım, Makro ya da illegal herhangi bir program kullanmadım.
Hile kullanmadığım halde hesabıma bu şekilde ceza verilmesi hem emeğimi hem de oyuna ayırdığım zamanı tamamen değersizleştirdi. Hesabımın detaylı bir şekilde incelenmesini, haksız yere verildiğini düşündüğüm 15 günlük banın kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını istiyorum.
Aksi durumda bu haksızlık nedeniyle oyunu bırakmayı düşüneceğimi ve mağduriyetimin giderilmesini Zula yetkililerinden talep ettiğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Bilgisayar üzerinden oynadığım Zula hesabıma, hiçbir şekilde hile kullanmadığım halde “hile part 3” gerekçesiyle 15 gün uzaklaştırma cezası verildi. Bu ceza dün başladı ve oyuna giriş yapamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Zula destek ekibiyle iletişime geçtim ancak tarafıma yalnızca hazır, standart bir cevap gönderildi ve hiçbir şekilde gerçek bir inceleme yapılmadı. “Hesabına 15 gün erişemezsin, nihai karar” denilerek itirazım adeta geçiştirildi, bana somut hiçbir kanıt sunulmadı ve açıklama yapma gereği bile duyulmadı. Bu tavrı ciddiyetsiz, oyuncuyu önemsemeyen ve mağduriyetimi tamamen görmezden gelen bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum.
Hile kullanmadığım halde bu şekilde cezalandırılmak beni hem mağdur etti hem de oyuna olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Hesabımın gerçekten detaylı ve objektif bir şekilde yeniden incelenmesini, haksız verilen 15 günlük uzaklaştırma cezasının kaldırılmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili tatmin edici, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba p****, Bize iletmiş olduğun "Zula’da Haksız 15 Günlük Ban Kaldırılmalı" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsin. Kullanıcı Adı ve Şifren bulunuyorsa destek talebi gönderebilirsin. Hesabın Steam üyeliğiyse veya Kullanıcı Adı/Şifreni unuttuysan destek talebi gönderebilirsin. Bu linklerden göndereceğin bildirime ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
