Haksız Ban Ve Silinen Oyun İçi Değerler İçin İade Talebi

Zula oyununda “Borzam1” ve “Borzam2” adlı iki hesabıma 1 Ağustos tarihinde haksız yere 3 gün ban verildi ve bazı oyun içi değerlerim silindi. Ban gerekçesi olarak oyun içinde “hile kullanmak ve satmak” şeklinde bir ifade yer alıyor. 2019’dan bu yana bu oyunu faal olarak oynayan, zaman zaman para yatırarak hesabını geliştiren bir oyuncuyum ve hiçbir zaman hile programı, Makro, üçüncü parti yazılım ya da benzeri bir uygulama kullanmadım.

Hesaplarıma sadece kendi kullanımımda olan cihazlardan giriş yaptım, internet kafede veya başkasının bilgisayarında oynamadım. Buna rağmen destek kısmı üzerinden yaptığım itirazlara her seferinde otomatikleşmiş bir şekilde “hesabınıza hile programı ile giriş yapıldı” benzeri yanıtlar geliyor ve hiçbir somut kanıt paylaşılmıyor. Son olarak yaklaşık 30 dakika önce destekle tekrar yazıştığımda da herhangi bir kanıta ihtiyaç duymadıklarını, kararın bu şekilde verildiğini belirttiler.

Yıllardır emek ve para harcayarak oynadığım iki hesabıma bu şekilde haksız yere 3 gün ban verilmesini ve bazı oyun içi değerlerimin silinmesini kabul etmiyorum. İlgili incelemelerin detaylı olarak tekrar yapılmasını, haksız yere verilen banın kayıtlardan tamamen kaldırılmasını, hesaplarıma tüm içerikleriyle birlikte erişimimin iade edilmesini, silinen tüm oyun içi değerlerimin eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve oyun içinde oyunculara yönelik bir özür metni anonsu yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.