Haksız Ban Kararı Ve Hesap Erişiminin Yeniden Sağlanması Talebi

Zula’yı bilgisayar üzerinden uzun süredir aktif olarak oynayan bir oyuncuyum. 11.06.2026 tarihinde hesabıma 30 günlük uzaklaştırma (ban) verildi. Ban gerekçesi olarak hile ve üçüncü parti yazılım kullanımı gösterildi, ancak ben hiçbir şekilde hile ya da üçüncü parti yazılım kullanmadım. Bu nedenle tamamen haksız yere banlandığımı düşünüyorum.

TR sunucusunda yaklaşık 2–3 haftadır her gün ortalama 5–10 saat arası oyun oynuyordum ve bu süre boyunca da kurallara aykırı hiçbir davranışta bulunmadım. Ban kararının ardından destek kısmı üzerinden itirazda bulundum, durumu detaylı şekilde anlattım; ancak tüm itirazlarıma rağmen banım kaldırılmadı ve herhangi bir somut kanıt da paylaşılmadı. Şu anda ban hâlâ devam ediyor ve hesabıma erişemiyorum.

Hesabımın haksız yere banlanması nedeniyle mağduriyet yaşadım, emek ve zaman kaybına uğradım. Bu nedenle hesabıma uygulanan banın tamamen kaldırılmasını, hesabımın geçmişindeki bu ban kaydının silinmesini, seviyemin eski haline getirilmesini ve envanterimin eksiksiz biçimde geri yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan sürecin telafisi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Bunun yanında, konuyu tüm detaylarıyla anlatabilmek ve süreci şeffaf bir şekilde değerlendirebilmek için yetkili bir kişiyle doğrudan iletişim kurmak istiyorum. Benimle benzer şekilde haksız banlar alan başka oyuncuların da mağdur olduğunu düşünüyorum ve bu durumun oyunun oyuncu kaybetmesine sebep olacağını öngörüyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.