Zula Oyun Haksız Ban Kararının Detaylı İncelenmesi ve Açıklanması Talebi

Zula oyununda “m**” kullanıcı adına sahip hesabım, yaklaşık 2–3 gün önce hile kullanımı gerekçesiyle 30 gün süreyle banlandı. Ancak ben oyun sırasında kesinlikle herhangi bir hile yazılımı, üçüncü parti program veya kurallara aykırı bir yöntem kullanmadım ve bu banın haksız olduğunu düşünüyorum.

Ban kararına itiraz etmek için destek kanalları üzerinden başvuru yaptım ancak tarafıma yalnızca hile kullandığımın söylendiği, detay içermeyen bir dönüş yapıldı ve talebim geri çevrildi. Hem bu yanıtın gerekçesiz olması hem de hiçbir somut kanıt sunulmaması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Talebim, hesabıma verilen bu ban kararının gerçekten yetkili ve işin ehli birisi tarafından tekrar ve detaylı biçimde incelenmesidir. Özellikle banın verildiği tarihte hangi maçta, hangi saatte, hangi hesaba karşı veya hangi yazılım sebep gösterilerek bu işlem yapıldıysa, bunun tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını istiyorum. Gerekirse bu süreci bana detaylıca anlatabilecek ve destek olabilecek bir yetkiliyle doğrudan iletişime geçirilmek, yanlış bir tespit varsa da banın kaldırılmasını talep ediyorum.