to read complaints and reviews, or file yours.Zula Oyun Hile Suçlamasıyla Haksız 30 Günlük Ban Ve Ödeme Kaybı!
Zula Oyun'u bilgisayarımdan, Google üzerinden indirerek oynuyorum. 07.01.2026 tarihinde saat 16.25 civarında oyundayken aniden oyundan atıldım. Tekrar giriş yapmak istediğimde “hile kullandığınız için hesabınız 30 gün banlanmıştır” uyarısıyla karşılaştım. Ancak ben kesinlikle herhangi bir hile programı kullanmadım.
Hesap kullanıcı adım “c***” dir. Daha dün hevesle oynamak için oyun içine yaklaşık 500 TL tutarında, 2 farklı kredi kartı ile ödeme yaparak satın aldım. Bugün bu harcamaların hemen ardından, hiçbir hile kullanmadığım halde haksız yere banlanmış durumdayım.
Durumu anlatmak için oyun içi destek / iletişim kanalları üzerinden başvuru yapmaya çalıştım fakat bir türlü destek hattına ulaşamadım. Hem hesabıma haksız yere 30 gün ban verilmesinden hem de kısa süre önce yaptığım harcamaların boşa gitme ihtimalinden, hem de bu süreçte rütbe kasamayacak ve oyunu keyifle oynayamayacak olmamdan dolayı mağdur oldum.
Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, hile kullanmadığımın tespit edilerek 30 günlük banın derhal kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin mutlaka giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte hem oyun keyfim hem de ilerlemem etkilendiği için, tarafıma oyun içi uygun bir hediye/kompansasyon sağlanmasını da rica ediyorum.
Merhaba c**, Bize iletmiş olduğun "Zula Oyun Hile Suçlamasıyla Haksız 30 Günlük Ban Ve Ödeme Kaybı!" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirsin. Kullanıcı Adı ve Şifren bulunuyorsa destek talebi gönderebilirsin. Hesabın Steam üyeliğiyse veya Kullanıcı Adı/Şifreni unuttuysan destek talebi gönderebilirsin. Bu bildirime ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
