to read complaints and reviews, or file yours.Zula Oyun Ciddi Bir Hayal Kırıklığı Yaşama
Yaklaşık 2023’ten bu yana ara ara girip 3-5 ay oynadığım, bugüne kadar toplamda 35-40 bin tl yatırdığım Zula’da artık ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Son olarak 01.06.2026 tarihinde saat 11:33’te Steam üzerinden 15,99 dolar tutarında za satın aldım. Ödeme başarıyla alındı, hesabımdan para kesildi ve işlemim Steam tarafından da onaylandı, ancak oyun içi hesabıma hiçbir şekilde za yüklenmedi. İşleme ait 304701043478012230 numaralı kayıt bulunmaktadır.
Yaşadığım bu sorunla ilgili tüm dekontları ve gerekli kanıtları e-posta yoluyla Zula destek ekibine ilettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca otomatik yanıtlar dışında kayda değer hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgilenme zahmetine bile girilmedi. Hem paramın çekilmiş olması hem de uzun süredir emek ve para harcadığım bir oyunda bu kadar ilgisiz bırakılmam beni oyundan tamamen soğuttu.
Yıllardır bu oyuna ciddi yatırım yapmış bir oyuncu olarak, satın aldığım 15,99 dolarlık za’nın derhal oyun içi hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca e-posta ilettiğim halde tarafıma düzgün bir şekilde dönüş yapılmamasının da açıklanmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba r******, Bize iletmiş olduğun "Zula Oyun Şikayeti" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsin. Kullanıcı Adı ve Şifren bulunuyorsa giriş yaparak destek talebi gönderebilirsin. Hesabın Steam üyeliğiyse veya Kullanıcı Adı/Şifreni unuttuysan destek talebi gönderebilirsin. Bu linklerden göndereceğin bildirime ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
Sayın zula yetkileri 3 gündür size bu iletişim yerlerinden mesajlar atıyorum ya cevap vermiyorsunuz ya da alakız cevaplar verip geri dönmüyorsuz insanları uğtaştırmaktan başka bir şey yapmıyorsunuz Steam ile görüşün dediniz görüştüm onlarda da zule destek ile görüşün bizde Herhangi bir sıkıntı yok diye cevap veriyorlar destekleriz ise yoğunluk var diyor zula oyun bittiyse bitti deyin hiç uğraştırmayın insanları 3gündür bir sorun çözülmez mi size mail falan atmayacağım artık yeter insanı uğraştırmaktan başka bir şey yaptığınız yok bunu okuyan oyuncu arkadaşlar zula oynarken 2 kere duşunun çünkü herhangi bir sorunda zula size destek vermeyecek eski zula değil artık bu ara her türlü Platform'da sizin nasıl bir umursamaz oyun olduğunuz yazacağım dile getireceğim
