Zula Hesabım İçin Doğrulama Kodu Alınamıyor

Zula oyun hesabıma PC üzerinden uzun süredir giriş yapmıyordum ve şifre, kullanıcı adım ile mail adresimi unuttum. Hesabımda kayıtlı telefon numaram üzerinden kod talebi oluşturmama rağmen, sistem “kod gönderildi” şeklinde başarı mesajı veriyor ancak telefonuma hiçbir şekilde kod ulaşmıyor.

Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Telefon numaram sistemde kayıtlı olmasına rağmen kod gelmemesi sebebiyle hesabımı geri alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Zula destek ekibinin, telefon numaram üzerinden gerekli kontrolleri yaparak hesabımı tespit etmesini, şifre ve giriş bilgilerimi yenileyebilmem için tarafıma çalışır bir doğrulama kodu veya alternatif bir erişim yöntemi sağlamasını ve hesabıma yeniden erişimimi mümkün kılmasını istiyorum.