Otomatik Hile Tespit Sistemindeki Hata Nedeniyle Hesaplarım Haksız Şekilde Kapatıldı

Yaklaşık iki yıldır PC üzerinden Zula oynuyorum ve bu süre içinde iki hesabım da aynı gerekçeyle birden fazla kez kapatıldı. Nicknamelerim sezery35 ve Tnoise, şu anda her ikisi de kapalı durumda. Her iki hesapta da hiçbir şekilde hile veya 3. Parti yazılım kullanmadığım halde, sistem tarafından haksız yere “3. Parti yazılım tespit edildi” gerekçesiyle oyundan uzaklaştırıldım.

Destek ekibine her başvurduğumda herkese gönderilen, standart bir yanıt aldım ve bilgisayarımda 3. Parti yazılım tespit edildiği söylendi. Ancak ben aynı bilgisayarı kullanmaya devam ettim, hiçbir ek program kurmadım, hatta sorun bende olabilir düşüncesiyle bilgisayarıma format attım ve tertemiz kurulum yaptım. Buna rağmen yine aynı gerekçeyle hesaplarım kapatıldı. Buna karşın oyunda her gün hile yaptığından şüphelenilen oyuncuların rahatlıkla oyuna girebildiğini gördükçe, otomatik denetim sistemlerinin hatalı çalıştığını daha da fazla düşünmeye başladım.

Ben Zula’nın otomatik hile tespit sisteminde, muhtemelen yapay zeka tabanlı denetim programında bir sorun olduğunu ve masum oyuncuların haksız yere cezalandırıldığını düşünüyorum. Oyuncuları hileci gibi suçlayan bu yaklaşımın yerine, daha dikkatli ve adil bir inceleme yapılmasını bekliyorum.

İki hesabımın da detaylı olarak incelenmesini, haksız yere kapatılan sezery35 ve Tnoise nickli hesaplarımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Ayrıca beni ve benim gibi oyuncuları haksız yere hile ile suçlayan bu yazılım veya sistemsel hatanın tespit edilip düzeltilmesini, bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.