Zula’da Haksız Ban Ve Destek Sistemindeki Teknik Sorun

Yıllardır emek vererek oynadığım Zula oyununda, hiçbir şekilde hile ya da üçüncü parti yazılım kullanmadığım halde hesabıma haksız yere ban atıldı. Oyundaki hesabımın nicki “~d~~~~” ve bu hesap t5, içi ful+ful, sınırsız itemlere sahip, uzun süredir emek verdiğim bir hesaptır.

Oyuna girmeye çalıştığımda ekranda “hile ve 3. Parti program kullanma ve/veya satışını yapma ceza sebebi ile sınırsız uzaklaştırma cezası aldın, 01.01.2080 tarihine kadar banlısın” şeklinde bir uyarı görüyorum. En son dün akşam oyuna sorunsuz bir şekilde girdim ve normal bir şekilde oynadım, öncesinde de bu tarz hiçbir ceza almadım. Sadece zaman zaman küfür nedeniyle susturma cezası aldığım olmuştur, onun dışında hile gibi bir durum asla söz konusu değildir.

Ban kararına itiraz edebilmek için destek bölümünden Ticket açmaya çalıştığımda ise teknik bir hatadan dolayı sistem beni sürekli hata vererek geri atıyor ve itirazımı iletemiyorum. Yani hem haksız bir ban ile karşı karşıyayım hem de itiraz edebileceğim kanal düzgün çalışmadığı için sesimi duyuramıyorum.

Yıllardır emek verdiğim ve ciddi zaman harcadığım bu hesabın, hile kullanmadığım halde “hile ve 3. Parti program” gerekçesiyle banlanmasının yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontroller yapıldıktan sonra da hesabımdaki süresiz uzaklaştırma cezasının kaldırılmasını talep ediyorum.