to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan VIP Üyelik Hesabıma Tanımlanmadı, Destek Yetersiz
23 Kasım 2025 tarihinde saat 12:39’da Google Play üzerinden Zula Strike oyununda 349,99 TL karşılığında aylık VIP üyelik satın aldım. Tutar kartımdan çekilmesine rağmen oyun içinde VIP üyeliğim hiçbir şekilde aktif edilmedi.
Oyun içi kullanıcı adım “voolkann”dır. Satın alım işlemine ait dekont ve Google Play işlem kaydım mevcut olmasına rağmen, destek ekibine yazdığımda üyeliğimin tanımlandığını söylüyorlar; ancak oyunda ne VIP ibaresi görünüyor ne de VIP özelliklerinden herhangi biri hesabımda aktif. Ayrıca müşteri hizmetleri gün içinde sadece bir kez cevap veriyor, sonrasında tekrar yazmama rağmen geri dönüş yapmıyor.
Ödemesini yaptığım VIP üyeliğimin hesabıma eksiksiz ve derhal tanımlanmasını veya mümkün değilse ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
