to read complaints and reviews, or file yours.Zula'da Ödeme Çekildi Ancak Ödül Verilmedi
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 19:00–19:10 arasında bilgisayar üzerinden Zula oynarken karşıma çıkan oyun içi özel teklifi satın aldım. Ödemeyi banka kartım ile 243,12 TL olarak gerçekleştirdim, bankamda madbytegames.com adına -243,12 TL’lik başarılı işlem dekontu da görünmektedir.
Ancak oyunda ödeme ekranı “ödeme başarısız” uyarısı verdi ve buna rağmen ücret hesabımdan çekildi, satın aldığım özel teklifin ödülü ise oyun hesabıma tanımlanmadı. Oyun içi destek ya da ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı bulamadığım için sorunu kimseyle görüşemedim.
Hem param çekilmiş hem de karşılığında hiçbir ödül alamamış durumdayım. İlgili ödülün en kısa sürede oyun hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba d****, Bize iletmiş olduğun "Zula'da Ödeme Çekildi Ancak Ödül Verilmedi" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirsin. Ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
