to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Ban Ve Silinen XP İçin Acil İtiraz
Zula PC hesabım haksız yere banlanmıştır. Herhangi bir hile veya üçüncü parti program kullanmadığım ya da satmadığım halde hesabıma “hile ve 3. Parti program kullanımı/satışı” gerekçesiyle 7 gün uzaklaştırma cezası verilmiş ve ayrıca hesabımdaki XP’nin %50’si silinmiştir. Uzaklaştırma tarihi 11.08.2026’ya kadar görünmektedir.
2018 yılından beri Zula oynuyorum ve oyunu tamamen kurallara uygun, emek vererek sürdürüyorum. Hiçbir şekilde hileye başvurmadım. Buna rağmen hesabıma bu şekilde ağır bir ceza uygulanmasını kabul etmiyorum.
Zula destek birimiyle iletişime geçerek itirazda bulundum. Hesabımın tekrar inceleneceği söylendi ancak inceleme sonrasında itirazım reddedildi ve ban kararının devam ettiği tarafıma iletildi. Verilen yanıtta cezaya ilişkin ikna edici, somut bir açıklama paylaşılmadı.
Hesabımın tarafsız ve detaylı şekilde yeniden incelenmesini, yanlışlıkla verildiğine inandığım bu 7 günlük banın kaldırılmasını ve silinen XP’min eksiksiz olarak geri yüklenmesini talep ediyorum.
Merhaba a***, Bize iletmiş olduğun "Haksız Ban Ve Silinen xp İçin Acil İtiraz" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsin. Kullanıcı Adı ve Şifren bulunuyorsa giriş yaparak destek talebi gönderebilirsin. Hesabın Steam üyeliğiyse veya Kullanıcı Adı/Şifreni unuttuysan destek talebi gönderebilirsin. Bu linklerden göndereceğin bildirime ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
