Haksız Ban Ve ZP/XP Kaybı: Hile İddiası İçin Kanıt Talebi

Yaklaşık 2019 yılından beri bilgisayar üzerinden aktif olarak oynadığım Zula hesabıma, dün akşam saat 22.00–22.10 civarında hile kullanımı veya satışı gerekçesiyle aylık ban verildi ve beraberinde ZP/XP kaybı uygulandı. Ban geldiği sırada oyunun kendi başlattığı turnuvada normal şekilde savaş halindeydim, herhangi bir hile programı, üçüncü parti yazılım ya da kurallara aykırı bir işlem kullanmadım.

Ban sonrasında Zula destek sistemi üzerinden ticket açarak durumu detaylı şekilde anlattım, haksız bir ban olduğunu, böyle bir ihlal yapmadığımı belirttim ve iddialarını kanıtlamalarını, varsa delilleriyle birlikte paylaşmalarını istedim. Ancak tarafıma sadece “hile kullandınız” şeklinde, hiçbir somut kanıt sunulmayan, açıklama içermeyen kısa bir yanıt verildi ve bu durum beni daha da mağdur hissettirdi.

Bu hesaba 3–4 sene önce yaklaşık 150–200 TL civarında bir harcama yapmış olsam da benim için asıl önemli olan para değil, 2019 yılından bu yana verdiğim emek, zaman ve biriktirdiğim ilerlemedir. Hile kullanmadığım halde bu şekilde suçlanmak ve emeklerimin tek taraflı bir kararla silinmesi gerçekten moral bozucu ve adaletsiz bir durumdur.

Talebim, hesabıma uygulanan banın detaylı şekilde tekrar incelenmesi, haksız yere verildiyse banın tamamen kaldırılması ve birlikte kesilen ZP/XP gibi tüm kayıplarımın eksiksiz olarak iade edilmesidir. Gerekirse hesabımın geçmiş maç kayıtlarının, loglarının ve tüm verilerin dikkatlice kontrol edilmesini, haksız bir işlem varsa bunun düzeltilmesini rica ediyorum.