to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Verilen Kalıcı Ban Ve Çözüm Bekleyen Destek Sorunu
13 Mayıs akşamı Zula oyununda son ellerimi oynadıktan sonra normal şekilde oyundan çıktım. 14 Mayıs öğleden sonra saat yaklaşık 16.30 civarında oyuna yeniden girdiğimde, hesabıma 2080 yılına kadar kalıcı ban atıldığını gördüm ve hiçbir gerekçe anlamlı şekilde belirtilmediği için büyük bir şaşkınlık yaşadım.
Banlanan hesabımın kullanıcı adı DN`Jeerro’dur. Bu hesapta uzun zamandır oynayan, emek veren ve oyuna düzenli olarak yatırım yapan bir oyuncuyum. Hesabımda çok sayıda eşsiz desen, sayılamayacak kadar sınırsız item ve bitmeyen +7’ler bulunuyordu. Bu hesapta bugüne kadar toplamda 100 bin tl ve üzeri harcama yaptığımı düşünüyorum. Haftada en az 2–3 bin tl yatıran bir oyuncu olarak bu hesabı riske atacak, hile açıp yıllardır verdiğim emek ve harcamayı bir anda tehlikeye sokacak hiçbir mantıklı sebebim yok.
Tarafıma gösterilen ban ekranında da net, açık bir sebep yer almamaktadır. Hangi gerekçeyle, hangi kanıta dayanarak kalıcı ban verildiği belirtilmemiştir. Üstelik ban yediğim gün TikTok’a oyun içi videolar bile attım; yani oynadığım her şey ortadaydı, gizli saklı bir durum yoktu.
Resmi siteniz üzerinden destek talebi oluşturmaya çalıştım ancak sistem hata veriyor ve talebim gönderilmiyor. Hem haksız olduğunu düşündüğüm bu kalıcı ban kararının gözden geçirilmesini, hem de hesabımın ve oyun geçmişimin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Herhangi bir hile veya kurallara aykırı bir işlem yapmadıysam hesabımın açılmasını ve üzerindeki tüm hak, item ve emeklerimin iadesini istiyorum. Aksi durumda, en azından somut delillere dayanan, açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Merhaba ö***, Bize iletmiş olduğun "Açıklama Olmadan Verilen Kalıcı Ban Ve Çözüm Bekleyen Destek Sorunu" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsin. Kullanıcı Adı ve Şifren bulunuyorsa aşağıdaki linkten giriş yaparak destek talebi gönderebilirsin. Hesabın Steam üyeliğiyse veya Kullanıcı Adı/Şifreni unuttuysan aşağıdaki linkten destek talebi gönderebilirsin. Linklerden göndereceğin bildirime ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
Merhaba bana sitemizdeki destek ekibinden ulaşın diyorsunuz yalnız daha yazdığımı okumuş gibi gözükmüyorsunuz sisteminizde hata var hiçbir şey gönderilmiyor yazmışım bana buradan hala aynı şeyi diyırsunuz
Merhaba zula oyuncuları Bu oyun artık buraya kadardı desteğe kendi çabam ile bir şekilde ulaştım bana gelen cevap ise aşağıda bıraktığım fotoğrafta mevcut adamlar hiçbir şekilde sizi kale almıyor emeklerinizi çöp etmeyin bu saatten sonra zulaya günahımı dahi vermeyeceğim bana bu süreç düzgün yürütülüyor bu konuda yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar açık açık hile kullanmışsınız bizde yalan olmaz gibi alay dalga geçer gibicesine açıklama yazmışlar kullanmadım diyorum yazık bütün emeklerime hakkımı helal etmiyorum bu kadar …
Kardeşim benim hesabım t5+full sınırsız dün akşam girdim bu akşamda gireyim dedim ne göreyim aynı senin gibi sınırsız ban yemişim