to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2025 tarihinde Zühre giyimin mobil uygulamasından alışveriş yaptım. Fakat çok kısa bir süre sonra ürünün kapüşonunun çıkarılabilir olmadığını fark edince iade etmek istedim.
Zührenin sistemi çok garip. Kolay İade butonu koymuşlar, uygulamadan işlem yapamıyorsun, üstelik henüz kargoya verilmemişken, sipariş vereli çok kısa bir süre geçmesine rağmen direkt iade yapamıyorsunuz. Kargo kodu veriyor.
Bu durumu düzeltmek, iki taraf da uğraşmasın diye yola çıkmadan iade talep etmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat kimseye ulaşamadım.
Neden kargoya verilmemiş ürünü direkt iade edemiyorum? Neden hem mağaza hem ben gereksiz uğraşacağım? Müşteri ile iletişim sıfır, uygulamanız ve sisteminiz hiç fonksiyonel değil. Bir daha alışveriş yapacağımı düşünmüyorum. Çevreme de bu şekilde aktaracağım.
24.07.2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürün iadesi için ne online satış sayfası ne de müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Yardımcı olur musunuz? İade süreci uzatılsın istemiyorum. Zühre Giyim mağazası bu konuda yetersiz hizmet veriyor. Bu konudaki ilgisizlikleri beni çok şaşırttı İnstagramda ye...
29.03.2025 saat 22:00 civarlarında Diyarbakır Yenişehir semtinde bulunan Zühre mağazanızdan eşime kıyafet aldık. Satıcı ürünü satarken herhangi bir sorun olması durumunda ürünün 15 gün içinde iadesini ve 6 ay sürede ise üreticinin değişim garantisi verdiğini beyan etti. Satıcının beyanı üzerine biz ...
Z**** online mağazadan sipariş oluşturmuştum. Ürünlerden biri bedeni küçük geldiği için hesabımdan kolay iade talebi oluşturdum. (aynı zamanda lekeler...
Zühre Giyim (zuhre. Official) müşteri hizmetleri bağlantı sorunu. İade kodu için görüşmek istiyorum ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Böyle bir firmadan beklenmeyen bir davranış. Müşteri temsilcilerine ulaşmak imkansız. Görüşebileceğiniz kimse de yok; ne mail ile ne telefon ile ulaşamıyoruz.
Ürün elime ulaşmadı, para iadesi yapılmadı. Zühre isimli tesettür markasının internet sitesinden alışveriş yaptım. 29.04'te kargolanmıştır diye bildirim geldi; ancak ürün elime ulaşmadı. WhatsApp iletişiminden, 07.05'te kargomun kaybolduğu bilgisini verdiler. Para iademi istedim. 1-3 gün içinde yapa...
Yorumlar