Ayıplı Montta Kaplama Bozulması Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi

Konu: Ayıplı Mal – 20 Gün İçinde Ortaya Çıkan Kumaş Kaplama Bozulması Nedeniyle Değişim / İade Talebi

Satın almış olduğum montta, teslim tarihinden itibaren yalnızca 20 gün içinde, kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullanılmasına rağmen, kumaş yüzeyinde ciddi parlama, dalgalanma ve kaplama bozulması meydana gelmiştir. Ekli fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere bu durum herhangi bir kirlenme ya da kullanıcı hatası değil, kumaşın dış yüzeyindeki koruyucu kaplamanın bozulmasından kaynaklanan kalıcı bir deformasyondur.

Ürün, şişme mont olup dış yüzeyi polyester üzerine su itici ve koruyucu kaplama ile üretilmiştir. Ancak bu tür bir kaplamanın, normal kullanım koşullarında ve bu kadar kısa sürede bozulması, ürünün ayıplı ve kusurlu olduğunu açıkça göstermektedir. Bu durum ürünün estetik görünümünü bozmakta, aynı zamanda su geçirmezlik ve dayanıklılık özelliğini de ortadan kaldırmaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünün tesliminden itibaren ilk 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpların satış anında var olduğu kabul edilir ve ispat yükü satıcıya aittir. Dolayısıyla söz konusu bozulma tüketiciden değil, üretim veya malzeme hatasından kaynaklanmaktadır.

Bu nedenle ayıplı mal kapsamında ürünün bedel iadesini veya yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve yasal mercilere başvuru hakkımı kullanacağımı bildiririm.

Gereğinin yapılmasını arz ederim.