to read complaints and reviews, or file yours.Zühre Ana Orman Meyveli Şurupta Şüpheli Sahte Ürün Ve QR Kod Sorunu
Dün gündüz Kim marketten Zühre Ana orman meyveli şurup satın aldım. Akşam ürünü açıp içtiğimde, daha önce içtiğim aynı ürünlere göre tadının belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim ve içmeyi hemen bıraktım. Üzerindeki QR kodu ile ürünü sorgulamak istedim ancak ambalaj üzerindeki deformasyon nedeniyle kod okunmadı. Bu durum üzerine barkod numarasından da sorgulama yaptım fakat ürün görünmedi. Tüm bu nedenlerle aldığım ürünün sahte olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum.
Ürünü marketten aldığım için, bendeki ürün sahte ise raftaki diğer ürünlerin de sahte olma ihtimalinden endişe duyuyorum. Bu nedenle hem benim aldığım ürünün hem de aynı serideki diğer ürünlerin acilen kontrol edilmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Halk sağlığının korunması için bu konunun gecikmeden araştırılmasını ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Şikayetim hakkında ürünü markete götürdüm. Market müdürü ilgilneddi yetkili firma ile iletişme geçecek. Ben barkod teyidini yanlış bakmisim. Orada bana gösterdiler ürün orijinal çıkıyor ama ben tadından da şüphe duyduğum için inceleme yapılacak. Bugün de yetkili firma buradan oluşturduğum şikayet üzerine bana ulaştı. Ilgilsinden dolayı teşekkür ederim.
Merhaba Buse Hanım, Az önce yaptığımız görüşmede de konuştuğumuz üzere, marketten satın aldığınız ürünümüzde hologramla ilgili yaşadığınız tereddüt tarafımıza iletilmiştir. Ürün üzerinde yapılan kontroller sonucunda hologramın doğrulandığı ve ürünün orijinal olduğu teyit edilmiştir. Görüşmemizde de paylaştığımız gibi hologram sistemi hakkında size gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Buna rağmen kendi tercihiniz doğrultusunda ürünü satın aldığınız markete iade ettiğinizi ilettiniz. Konuyu kontrol etmiş bulunuyoruz, ürünle ilgili herhangi bir olumsuz durum tespit edilmemiştir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
