to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Karadut Özünde Bebek Sağlığına Tehdit
İzmir Bornova merkezde bulunan Kim Market’ten 10 Aralık tarihinde Zühre Ana markalı karadut özü satın aldım. Ürünü açtığımda kıvamının normal karadut özüne göre son derece akışkan, neredeyse su gibi olduğunu fark ettim. Şüphelenip üzerinde bulunan hologramı sorgulattığımda ise ürünün sahte göründüğünü öğrendim. Ürünün son kullanma tarihi 11.08.2026 olarak görünmesine rağmen böyle bir durumla karşılaşmam beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Bu ürünü özellikle güvendiğim için 1 yaşındaki bebeğime de içirdim ve sahte olma ihtimalini öğrendikten sonra büyük endişe yaşadım. Güvendiğim bir markanın ismiyle bu şekilde bir ürünün satışta olması kabul edilebilir değil.
Bu nedenle sahte olduğu görünen bu ürünle ilgili inceleme başlatılmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını, aynı partideki ürünlerin raflardan toplanmasını ve tarafıma ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhabalar, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz ve geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz ürün, firmamızın güncel üretim serisine ait olup tamamen orijinaldir. Önceki dönemlerdeki üretimlerimizde karadut özü daha pürüzsüz kıvamda iken, güncel serilerimizde ürünün daha yoğun ve posalı formda kalmasına karar verilmiştir. Bu nedenle ürün içerisinde karadut meyvesinin doğal posasına ait tanecikler gözlemlenebilmektedir. Ayrıca karadut meyvesi, mevsimsel olarak Mersin başta olmak üzere farklı bölgelerden temin edilmektedir. Mevsim geçişleri ve hasat farklılıkları, doğal olarak ürünün lezzet ve kıvamında küçük değişikliklere neden olabilmektedir. Ürünlerimizde herhangi bir katkı veya koruyucu madde bulunmadığından, bu tür kıvam farklılıkları tamamen doğallığının bir göstergesidir ve ürünün güvenle tüketilmesine engel değildir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
İletişime geçildi sorun çözüldü teşekkürler
