Zühre Ana A101 Çankırı Şubesinde Orijinal Olmayan Ananas Sirkesi Ve Fişsiz İade Reddi

Çankırı Merkez’deki A101 şubesinden 6 Şubat Cuma günü saat 12:15 civarında Zühre Ana marka ananas sirkesinden 3 şişe satın aldım. Daha önce aynı ürünü markanın resmi internet sitesinden aldığım için tadını ve kalitesini biliyorum. Ancak A101’den aldığım şişelerde ürünün ne tadı ne de aroması vardı, resmi siteden aldığım orijinal ürünle hiçbir şekilde benzemiyordu. Bu nedenle gerçek ürün olmadığını, en azından orijinaliyle aynı kaliteyi taşımadığını düşünüyorum.

Durumu A101 şubesindeki çalışanlarla paylaştığımda fiş olmadan kesinlikle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü çok kısa süre önce almama rağmen fiş olmadığı için herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa aynı gün ya da çok kısa süre önce alınan ve açıkça sorunlu olduğu belli olan ürünlerde, özellikle gıda ürünlerinde, müşteriye biraz daha esnek ve çözüm odaklı yaklaşılmasını beklerdim.

A101’in, Çankırı Merkez şubesinden aldığım Zühre Ana ananas sirkeleriyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve fişimi ibraz edemiyor olsam da, sorunlu ürünler için ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.