to read complaints and reviews, or file yours.Zühre Ana A101 Çankırı Şubesinde Orijinal Olmayan Ananas Sirkesi Ve Fişsiz İade Reddi
Çankırı Merkez’deki A101 şubesinden 6 Şubat Cuma günü saat 12:15 civarında Zühre Ana marka ananas sirkesinden 3 şişe satın aldım. Daha önce aynı ürünü markanın resmi internet sitesinden aldığım için tadını ve kalitesini biliyorum. Ancak A101’den aldığım şişelerde ürünün ne tadı ne de aroması vardı, resmi siteden aldığım orijinal ürünle hiçbir şekilde benzemiyordu. Bu nedenle gerçek ürün olmadığını, en azından orijinaliyle aynı kaliteyi taşımadığını düşünüyorum.
Durumu A101 şubesindeki çalışanlarla paylaştığımda fiş olmadan kesinlikle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü çok kısa süre önce almama rağmen fiş olmadığı için herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa aynı gün ya da çok kısa süre önce alınan ve açıkça sorunlu olduğu belli olan ürünlerde, özellikle gıda ürünlerinde, müşteriye biraz daha esnek ve çözüm odaklı yaklaşılmasını beklerdim.
A101’in, Çankırı Merkez şubesinden aldığım Zühre Ana ananas sirkeleriyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve fişimi ibraz edemiyor olsam da, sorunlu ürünler için ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Yazdığım günün birkaç saat sonunda Zühre ana tarafından aranıldım ürünün orijinal olduğuna inandım ve hediye olarak ürün göndereceklerini söylediler ilgi alakaya teşekkür ederim bu kadar hızlı dönüş içinde ayrıca teşekkür ederim Zühre ana ürününden hiç şüphem yoktu fakat market zincirlerine gelen ürünün sahte olduğunu düşündüğümüz için yazmıştım ama şu an gönül rahatlığıyla içmeye devam edeceğiz.
Zühre ana satıcıya üreticiye özelikle Ayça hanıma çok teşekkür ederim
Merhaba Merve Hanım, Az önce gerçekleştirdiğimiz görüşmede de paylaştığımız üzere; ananas sirkemiz doğal fermente bir üründür ve endüstriyel üretim olmadığı için; kullanılan meyvenin cinsi, hasat dönemi, fermantasyon süresi ve kurulum zamanı gibi etkenlere bağlı olarak koku ve tatta dönemsel farklılıklar oluşabilmektedir. Bu durum, ürünün doğallığının bir göstergesi olup herhangi bir bozulma ya da sağlığa aykırı bir duruma işaret etmemektedir. Endüstriyel sirkelere kıyasla doğal fermente ürünlerde bu tür farklılıklar zaman zaman görülebilmektedir. müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
