Zühre Ana Ananas Sirkesi Sağlık Sorunları Yaratıyor
Bursa Osmangazi Hamidiye Caddesi’indeki A101 marketten yaklaşık 3 hafta önce Zühre Ana marka ananas sirkesinden 4 adet satın aldım. Daha önce bu markayı hiç kullanmamıştım ancak başka markaların ananas sirkesini kullanmışlığım vardı. Şişenin kapağını açar açmaz oldukça keskin ve farklı bir koku geldi, başta çok önemsemedim ve ürünü kullanmaya devam ettim.
Aldıktan sonra 2 gün boyunca bu sirkeden içtim. Üçüncü gün adet kanaması gibi bir kanama başladı, dördüncü sabah tekrar içtiğimde ise ağrıdan duramayacak hale geldim. Normal dönemlerime göre hem ağrım hem de kanama şiddetim belirgin şekilde arttı. Bu süreç beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok endişelendirdi.
Sadece ben değil, benimle birlikte aynı üründen alan 5 arkadaşımda da benzer sağlık problemleri yaşandı. Hepimiz aynı ürünü kullanıp benzer şikayetler yaşayınca, gerekirse birlikte mahkemeye başvurmayı bile düşündük. Bu durum bize ürünle ilgili ciddi bir sorun olabileceğini düşündürüyor.
Ürünleri 169 TL civarında bir tutarla almıştım, fişimi ise böyle bir sorun yaşayacağımı hiç öngörmediğim için saklamadım. Ürünle ilgili olarak hastaneye henüz gitmedim ancak randevu aldım, aile hekimim bu yaşadığım durumun kullandığım sirke ile bağlantılı olabileceğini ifade etti. Şu ana kadar ne A101 müşteri hizmetleriyle ne de Zühre Ana markasıyla iletişime geçmedim, yaşadıklarımızı öncelikle buradan paylaşmak istedim.
Ürünün acilen incelenmesini, içeriği ve olası yan etkileri konusunda sağlık açısından tatmin edici ve yazılı bir açıklama yapılmasını, gerekirse ürünlerin geri çağrılması için adım atılmasını ve tarafımıza ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca ben ve arkadaşlarımın yaşadığı bu sağlık sorunlarıyla ilgili sürecin ciddiyetle ele alınmasını, benzer bir mağduriyetin başka tüketiciler tarafından yaşanmaması için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Esra Hanım, Az önce gerçekleştirdiğimiz görüşmede de paylaştığımız üzere; Ananas Sirkemiz doğal fermantasyon yöntemiyle üretilmektedir. Endüstriyel üretim olmaması nedeniyle; kullanılan meyvenin cinsi, hasat dönemi, fermantasyon süresi ve üretim zamanı gibi faktörlere bağlı olarak koku ve tatta dönemsel farklılıklar oluşabilmektedir. Bu durum ürünün doğallığından kaynaklanmakta olup tek başına bozulma ya da sağlığa aykırılık göstergesi değildir. Tüm ürünlerimiz ilgili mevzuata uygun şekilde üretilmekte ve kontrolleri yapılmaktadır. Yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz sağlık şikayetleri tarafımızca ciddiyetle ele alınmaktadır. Ancak bu tür durumların ürünle doğrudan ilişkili olup olmadığının değerlendirilebilmesi için mutlaka hekim görüşü ve resmi sağlık raporu gerekmektedir. Sizinle birlikte benzer şikayet yaşadığını belirttiğiniz diğer kişiler için de aynı şekilde doktor değerlendirmesi ve resmi raporların tarafımıza iletilmesi durumunda, ürün numunesi ilgili birimlere iletilerek gerekli teknik inceleme süreci başlatılacaktır. Tüketici sağlığı ve memnuniyeti bizim için önceliklidir. Resmi sağlık belgelerinin tarafımıza iletilmesi halinde süreci titizlikle değerlendireceğimizi ve yazılı olarak geri dönüş sağlayacağımızı bilgilerinize sunarız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi















