to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu
Küçük bir soru için müşteri hizmetlerini aradım 21 dakika bekledim tam 20 dakikasında bekleme sırasında 1. Sıradasınız demesine rağmen bağlanamadım. İnanın size bağlanmak bankalara bağlanmaktan daha zor. Size ulaşamayacaksak iletişim numarası yazmayın bari. Zaman herkes için kıymetli
Merhaba; Çağrı merkezimizde yaşanan yoğunluktan dolayı müşterimizin araması sırasında hatlarımızda bekleme süresi uzamış, bu nedenle numara bilgileri sistemimize kaydedilerek sırayla dönüş yapılması sürecinde gecikme yaşanmıştır. Bu durumun müşterimizde memnuniyetsizliğe yol açtığını üzülerek belirtmek isteriz. Müşterimizle en kısa sürede iletişime geçilerek gerekli destek sağlanmış, talep ve işlemleri tamamlanmıştır. Yaşanan bu aksaklıktan dolayı özür diler, benzer durumların tekrarlanmaması adına süreçlerimizi geliştirmeye yönelik gerekli önlemleri aldığımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
Şu an ben de 13 dakikadır 1. Sıradasınız sesiyle bekliyorum çay içiyorsunuz herhalde telefonlara bakmak yerine?