Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Karadut Özü Ve Tropikal Ürünlerde Aşırı Sıvı Kıvam Ve Lezzet Kaybı

2.985
Aycan'ın Teşekkür Mesajı
Şikayetime istinaden beni arayıp tüm samimiyetiyle görüşme sağlayan Esra Hanim a çok teşekkür ederim. Sayesinde markalarına olan güvenim tekrar oluştu. Kafamda soru işaretleri olmadan gonul rahatlığıyla çocuklarıma içirmeye devam edeceğim

Yıllardır Zühre Ana’dan karadut özü ve tropikal ürünlerini severek kullanan bir tüketiciyim. Önceden az miktarda bardağa koyup suyla açarak yoğun ve dengeli bir tat elde edebiliyorken, son dönemde aldığım ürünlerde kıvamın inanılmaz derecede sıvılaştığını ve tadının belirgin şekilde zayıfladığını fark ettim. Artık tadını alabilmek için neredeyse bardağın yarısına yakın ürün koymak zorunda kalıyorum.

Bu sorunu birkaç farklı alışverişte yaşadım. Bir iki ay önce Trendyol üzerinden aldığım ürünlerde bu sulandırılmış kıvamla karşılaştım. Son olarak da 20 Ocak’ta BİM mağazasından aldığım karadut özü ve tropikal ürünlerin de aynı şekilde aşırı sıvı ve eskiye göre çok daha tatsız olduğunu gördüm. Bu durum, ürünlerin formülünde veya üretim sürecinde bir değişiklik yapıldığı izlenimini veriyor.

Bu ürünleri özellikle bebeğimize ve çocuğumuza güvenerek alıp tüketiyoruz. Bu yüzden yaşadığım bu kalite düşüşü benim için sadece bir lezzet sorunu değil, aynı zamanda güven sorunu da oluşturuyor. Herhangi bir iade veya değişim talebim yok; tek isteğim, ürünlerinizin önceki yoğun, kıvamlı ve lezzetli haline geri dönmesi ve kalite standartlarınızın yeniden eski seviyesine getirilmesi.

Ürünlerinizin eski kalitesine dönmesi ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.

21 Ocak 15:15 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Aycan Hanım, Az önce gerçekleştirdiğimiz görüşmede de paylaştığımız üzere, son dönemde bazı değişiklikler fark etmiş olabilirsiniz. Yeni mahsul karadut özümüz, önceki ürünlerimize kıyasla biraz daha akışkan yapıda olup içerisinde küçük tanecikler barındırabilmektedir. Bu durum tamamen doğal bir süreçten kaynaklanmakta olup, ürünümüzün kalitesinden herhangi bir ödün verilmediğini özellikle belirtmek isteriz. Yeni mahsul ürünümüz de aynı şekilde sağlıklı ve doğal formülasyona sahiptir. Akışkan yapısı, ürünün daha kolay karışmasını sağlamakta olup daha fazla kullanım gerektirmez. Daha önce kullandığınız ölçüyle, damak tadınıza göre 3’e 1 veya 5’e 1 oranında su ekleyerek aynı faydayı güvenle sağlayabilirsiniz. Ürünlerimiz %100 doğal içeriklerle üretildiği için, toplandığı bölge ve hasat dönemine bağlı olarak tat ve kıvamda küçük farklılıklar görülebilmektedir. Ancak içeriğinde herhangi bir katkı maddesi bulunmamaktadır ve sağlıklı, doğal kalitesini koruyarak özenle üretilmektedir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi

Aycan
21 Ocak 19:40

Şikayetime istinaden beni arayıp tüm samimiyetiyle görüşme sağlayan Esra Hanim a çok teşekkür ederim. Sayesinde markalarına olan güvenim tekrar oluştu. Kafamda soru işaretleri olmadan gonul rahatlığıyla çocuklarıma içirmeye devam edeceğim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Zühre Ana Aldığım Karadut Özleri Bozuk ve Farklı Tatta Çıktı

2.452

"Geri dönüş sağlandı ve durumu çok güzel ifade ettiler. Üründeki posadan dolayı çocuğumun içemediğini belirttiğim için oğluma eski formda olan karadut özünden göndereceklerini söylediler. İlgilerinden çok memnun kaldım."

Zühre Ana Aldığım Karadut Özleri Bozuk ve Farklı Tatta Çıktı
Zühre Ana Aldığım Karadut Özleri Bozuk ve Farklı Tatta Çıktı
Zühre Ana Aldığım Karadut Özleri Bozuk ve Farklı Tatta Çıktı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Zühre Ana Sirkede Böcek/ Sinek Çıktı

Zühre Ana SirkedeBöcek/ Sinek Çıktı

Profil fotoğrafı
Selcan
Zühre Ana Ürün İçerisinden Çıkan Taş

Zühre Ana Ürünİçerisinden Çıkan Taş

Profil fotoğrafı
Veyis
Zühre Ana Ürünü Bozuk

Zühre Ana ÜrünüBozuk

Profil fotoğrafı
Nuray
Zühre Ana Bozuk Karadut İğrenç Koku Ve Tat Var!

Zühre Ana BozukKaradut İğrenç Koku Ve Tat Var!

Profil fotoğrafı
Aslı
Zühre Ana Orijinal Ürün Değil

Zühre AnaOrijinal Ürün Değil

Profil fotoğrafı
Özlem

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru