to read complaints and reviews, or file yours.Karadut Özü Ve Tropikal Ürünlerde Aşırı Sıvı Kıvam Ve Lezzet Kaybı
Yıllardır Zühre Ana’dan karadut özü ve tropikal ürünlerini severek kullanan bir tüketiciyim. Önceden az miktarda bardağa koyup suyla açarak yoğun ve dengeli bir tat elde edebiliyorken, son dönemde aldığım ürünlerde kıvamın inanılmaz derecede sıvılaştığını ve tadının belirgin şekilde zayıfladığını fark ettim. Artık tadını alabilmek için neredeyse bardağın yarısına yakın ürün koymak zorunda kalıyorum.
Bu sorunu birkaç farklı alışverişte yaşadım. Bir iki ay önce Trendyol üzerinden aldığım ürünlerde bu sulandırılmış kıvamla karşılaştım. Son olarak da 20 Ocak’ta BİM mağazasından aldığım karadut özü ve tropikal ürünlerin de aynı şekilde aşırı sıvı ve eskiye göre çok daha tatsız olduğunu gördüm. Bu durum, ürünlerin formülünde veya üretim sürecinde bir değişiklik yapıldığı izlenimini veriyor.
Bu ürünleri özellikle bebeğimize ve çocuğumuza güvenerek alıp tüketiyoruz. Bu yüzden yaşadığım bu kalite düşüşü benim için sadece bir lezzet sorunu değil, aynı zamanda güven sorunu da oluşturuyor. Herhangi bir iade veya değişim talebim yok; tek isteğim, ürünlerinizin önceki yoğun, kıvamlı ve lezzetli haline geri dönmesi ve kalite standartlarınızın yeniden eski seviyesine getirilmesi.
Ürünlerinizin eski kalitesine dönmesi ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba Aycan Hanım, Az önce gerçekleştirdiğimiz görüşmede de paylaştığımız üzere, son dönemde bazı değişiklikler fark etmiş olabilirsiniz. Yeni mahsul karadut özümüz, önceki ürünlerimize kıyasla biraz daha akışkan yapıda olup içerisinde küçük tanecikler barındırabilmektedir. Bu durum tamamen doğal bir süreçten kaynaklanmakta olup, ürünümüzün kalitesinden herhangi bir ödün verilmediğini özellikle belirtmek isteriz. Yeni mahsul ürünümüz de aynı şekilde sağlıklı ve doğal formülasyona sahiptir. Akışkan yapısı, ürünün daha kolay karışmasını sağlamakta olup daha fazla kullanım gerektirmez. Daha önce kullandığınız ölçüyle, damak tadınıza göre 3’e 1 veya 5’e 1 oranında su ekleyerek aynı faydayı güvenle sağlayabilirsiniz. Ürünlerimiz %100 doğal içeriklerle üretildiği için, toplandığı bölge ve hasat dönemine bağlı olarak tat ve kıvamda küçük farklılıklar görülebilmektedir. Ancak içeriğinde herhangi bir katkı maddesi bulunmamaktadır ve sağlıklı, doğal kalitesini koruyarak özenle üretilmektedir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
Şikayetime istinaden beni arayıp tüm samimiyetiyle görüşme sağlayan Esra Hanim a çok teşekkür ederim. Sayesinde markalarına olan güvenim tekrar oluştu. Kafamda soru işaretleri olmadan gonul rahatlığıyla çocuklarıma içirmeye devam edeceğim
