to read complaints and reviews, or file yours. 
Zühreana markasının 670 gr’lik karadut özü ürününü Hepsiburada üzerinden 3’lü set olarak, 679,80 TL’ye satın aldım. Ürünler cumartesi günü elime ulaştı. Ancak bu kez açtığım şişede, karadut özünün posa halinde olduğunu ve süzülmemiş gibi yoğun bir kıvamda geldiğini fark ettim. Şişenin kapağını açtığımda, içindeki şeffaf tıpa da yoktu ve ürün direkt dökülmeye hazır durumdaydı. Kızım ürünü biberonla içiyor fakat bu yoğun posalı yapı nedeniyle biberonun ağız kısmında sürekli tıkanma oluyor.
Daha önce aynı ürünü defalarca kullandık ve böyle bir sorun yaşamamıştık. İlk kez bu şekilde bir ürünle karşılaşıyorum ve bu durumun neden kaynaklandığı konusunda bilgi almak istiyorum. Özellikle çocuklar için kullandığımızdan, ürünün bu şekilde gelmesi endişe yarattı. Benim gibi başka kullanıcılar da aynı durumla karşılaşıyor mu, firmanın açıklama yapmasını rica ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz ve geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz ürün, firmamızın güncel üretim serisine ait olup tamamen orijinaldir. Önceki dönemlerdeki üretimlerimizde karadut özü daha pürüzsüz kıvamda iken, güncel serilerimizde ürünün daha yoğun ve posalı formda kalmasına karar verilmiştir. Bu nedenle ürün içerisinde karadut meyvesinin doğal posasına ait tanecikler gözlemlenebilmektedir. Ayrıca karadut meyvesi, mevsimsel olarak Mersin başta olmak üzere farklı bölgelerden temin edilmektedir. Mevsim geçişleri ve hasat farklılıkları, doğal olarak ürünün lezzet ve kıvamında küçük değişikliklere neden olabilmektedir. Ürünlerimizde herhangi bir katkı veya koruyucu madde bulunmadığından, bu tür kıvam farklılıkları tamamen doğallığının bir göstergesidir ve ürünün güvenle tüketilmesine engel değildir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
Teşekkür ederim açıklama yaptığınız için. Bilgilendirme yapılması ve dönüş sağladığınız
Başarılarınızın devamını dilerim
Zühreana markasının 670 gr’lik karadut özü ürününü Trendyol üzerinden 4’lü set olarak 16.10.2025 tarihinde sipariş verdim (Sipariş No: 10600315434) ve ürünler 21.10.2025’te tarafıma teslim edildi. Yaklaşık 2 senedir düzenli olarak aynı ürünü sık sık satın alıyorum. Ancak bu kez elime ulaşan tüm şişe...
16 Eylül'de Trendyol üzerinden 670 gr Zümre ana karadut özü siparişi verdim (Sipariş No: 10514638913). Ürünü teslim aldığımda ambalajında herhangi bir...
Yorumlar