Happy Center'dan Aldığım Bromelain Şurubunda Jel Ve Küf Parçacıkları Ve Tortu Sorunu

Happy Center’dan 21 Ekim tarihinde Zühre Ana Bromelain şurubu aldım, 3 al 2 öde kampanyasından faydalandım. Ürünü uzun zamandır düzenli olarak kullanan ve stoklayan bir müşteriyim, bu nedenle markaya güvenerek birkaç şişe birden aldım.

Şişeler elime geçtiğinde dibinde tortu gibi parçacıklar vardı, başta içerik mi değişti, ananas parçaları olabilir mi diye düşünerek önemsemedim ve ilk şişeyi içmeye başladım. Şişenin yarısına geldiğimde bardağa dökerken içinden uzun süredir beklemiş jel/küf kalıbı gibi, sümüksü bir parçanın düştüğünü gördüm. Hemen diğer şişeleri kontrol ettim ve açılmamış olanlarda da aynı şekilde tortu ve benzer oluşumlar olduğunu fark ettim.

Ürünün son kullanma tarihi 30.04.2028 olup henüz süresi dolmamış ve açılan şişe de 15 günü bile geçmemişti. Buna rağmen böyle bir manzarayla karşılaşmak, yıllardır güvenip kullandığım bir üründe ne içtiğimizi sorgulatacak kadar rahatsız edici oldu.

Yaşadığım bu hijyen ve güven sorunu nedeniyle, ilgili parti ve şişelerle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını, bozuk ya da riskli olabilecek ürünlerin toplatılmasını ve aldığım ürünlerin iade/değişim ya da uygun görülecek şekilde tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı hem marka hem de market tarafına karşı açıkça şikayetçi olduğumu ve konunun ciddiyetle ele alınmasını istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.