to read complaints and reviews, or file yours.Zühre Ana Karadut Özü'nde Kalite Düşüşü Ve Yanıltıcı Satış
BİM Sultanbeyli Mimarsinan Mahallesi şubesinden Zühre Ana Karadut Özü 670 gr ürünü satın aldım. Daha önce de aynı ürünü kullandığım için kıyaslama yapabiliyorum; bu kez aldığım ürünün kıvamı belirgin şekilde daha sulu, rengi daha koyu ve tadı normalden çok daha baskın geldi. Ürünün son kullanma tarihi 06.12.2026, parti numarası ise KRD061225 olarak görünüyor.
Trendyol üzerinden satılan ürünle zincir marketlere verilen ürünün aynı olmadığını düşünüyorum ve bu durumun tüketici açısından yanıltıcı ve kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum. Ürünü henüz firma ile paylaşmadım ancak bu kalite ve içerik farklılığını kesinlikle sorunlu buluyorum.
Zühre Ana’dan ve gerekirse BİM’den, bu parti ile ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, ürün değişimi sağlanmasını ve yaşatılan güvensizlik nedeniyle tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hacer Hanım, Az önce gerçekleştirdiğimiz görüşmede de paylaştığımız üzere, Normalde üretimlerimizi Mersin bölgesinden tedarik etmekteyiz; ancak Mersin bölgesinin yeterli üretim sağlayamadığı dönemlerde farklı bölgelerden de tedarik yapılabilmektedir. Bu nedenle mevsimsel ve bölgesel farklılıklara bağlı olarak ürünlerde lezzet ve kıvam değişiklikleri görülebilmektedir. Şu anda sizlere ulaşan ürünlerde herhangi bir bozulma veya olumsuzluk söz konusu değildir, güvenle tüketebilirsiniz. Aksine, müşterilerimizden bu yeni kıvamla ilgili oldukça olumlu geri dönüşler almaktayız. Gıda mühendislerimiz tarafından yapılan değerlendirmeler sonucunda karadut özünün artık posalı formda üretilmesine karar verilmiştir. Karadutun bilindiği üzere ağız yaralarına destekleyici faydaları bulunmaktadır. Posalı formda bu faydaların daha yüksek düzeyde alınabileceği öngörülmektedir. Ürünlerimizde katkı ve koruyucu madde bulunmadığından, kıvamda ufak farklılıklar yaşanabilmektedir. Meyveler soğuk sıkım yöntemiyle işlenip herhangi bir katkı eklenmeden doğrudan şişelenerek sizlere ulaştırılmaktadır. Yeni serilerimiz bu şekilde posalı olarak devam edecektir. Diğer orman meyvesi, tropikal meyve ve kayısı özlerinde olduğu gibi artık karadut özlerimiz de posalı formda satışa sunulacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
Teşekkür ederim ilgi ve bilgi için.
