to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kırık Teslim Etmedi İndirimli Ürünü Tekrar İstiyorum Mağduriyetim Giderilsin
18 Eylül'de Trendyol üzerinden Zühre Ana Karadut Özü siparişi verdim. Siparişi indirimli fiyattan aldım, ancak siparişten sonra ürünün fiyatı iki katına çıktı. Ürün kargoya verildi fakat kargo görevlisi ürünü kırdığı için ürünü teslim etmeden iade sürecini başlatmış. Bu durumda mağdur edildim çünkü ürünün fiyatı şu an çok yüksek ve Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kargoyu aramam gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.
Ben ürünü indirimli fiyattan sipariş ettim ve ürünün bana sağlam şekilde, sipariş verdiğim indirimli fiyattan tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Müşterimizle iletişime geçilerek gerekli destek sağlanmıştır. Trendyol kargo süreçleriyle ilgili satıcıların işlem yapma yetkisi bulunmadığından, ücret iadesi talimatı verildiği için ikinci kez çıkış yapılamadığı kendisine aktarılmıştır. Bu durumun tamamen Trendyol’un sisteminden kaynaklandığı, satıcı olarak müdahale edemediğimiz detaylı şekilde açıklanmıştır. Müşterimiz de bu konuda anlayış göstermiştir. Konuyla ilgili kendisine gerekli bilgilendirme yapılarak yardımcı olunmuştur. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
