Çağrı Marketten Aldığım Karadut Özü Beklentimi Karşılamadı

"Ben Berna hanıma çok teşekkür ederim yanlış yerden sorgulama yapmışım onu düzelttik evet ürün çok sıvı ve tatlı bunun sebebininde farklı şehirden karadut kullanıldığından olduğunu söyledi yoksa özde herhangi bir koruyucu olmadığını anlattı kendisine anlayışından ve güzel anlatımından dolayı teşekkür ederim firmadan da sinirlenip yazdıklarım için özür dilerim"

"Markanın yetkili birimleri şikayeti yazmamım hemen ertesi günü benimle iletişime geçti. Öncelikle ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum. Ürünü bilinen bir aktardan aldığımı ama ürünün elimde olmadığını döktüğümü de yazmıştım ona rağmen bana inanıp benimle uzun uzun konuşup yaşadığım şikayetin nedenlerini anlattılar. Benim aldığım partideki ürünlerin başka bir yöreden kullanılan kara dutlardan yapıldığını ve memnuniyetsizliğimin bundan kaynaklı olduğunu ve gelen şikayetler neticesinde bu karadutların artık kullanılmadığını söylediler. Ben bir tazmin istememe rağmen bana yeni parti ürünleri deneyimlemem amacıyla yeni ürün iletecekler. Şikayeti yaparken bu kadar ilgileneceklerini düşünmemiştim açıkçası. Demek ki müşteri memnuniyetini gerçekten önemsiyorlar. Böyle firmaların artması dileğiyle. Umarım gelen ürünlerin neticesinde markanın ürünlerini almaya devam edebilirim. İlgileri için tekrardan teşekkür ederim."

"Zühre anada yaptığım şikayet üzerine sevgi hanım tarafından arandım o kadar kibar o kadar anlayışlı ve kendini ifade edebilen bir çalışan ki zühre ana olarak çok şanslısınız sorunun giderilmesinde çok yardımcı oldu sevgi hanım buradan da teşekkürlerimi iletmek istiyorum sizin gibi çalışanlara ihtiyaç çok fazla kibarlığınız için çok teşekkür ederim"