ZorluLastik Siparişi Göndermiyor Paramı İade Etmiyor

Zorlu Lastik’ten lastik almak için önce internet sitelerine girdim, sitede sorun olduğu için de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Buradan siparişimi oluşturdular ve havale yapmam için bana Akbank hesap bilgilerini verdiler. Ben de Albaraka hesabımdan 4.203,75 TL havale ödemesini bugün gerçekleştirdim ve açıklamaya da bana verilen “Sipariş kodunuz 373747 açıklamaya bu kodu yazınız” bilgisini yazdım.

Ödemeden sonra bana, ödeme türünü ticari olarak seçmediğim için işlemin hatalı olduğunu, aynı ücreti bu sefer ticari olarak tekrar göndermem gerektiğini söylediler. Ben de bu durumda mevcut ödemenin iadesini yapmalarını, ardından isteniyorsa tekrar gönderebileceğimi söyledim ancak bunu kabul etmediler. Siparişimi iptal etmelerini istediğimde de buna da onay vermediler.

Kendilerine bu kadar param olmadığını, paramı sizden alabilmek için kredi mi çekmem gerektiğini sorduğumda dalga geçer gibi “evet” şeklinde yanıt verdiler. Şu an ne paramı iade ediyorlar, ne siparişi gönderiyorlar ne de siparişimi iptal ediyorlar.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 4.203,75 TL tutarındaki ödemenin, gönderdiğim hesaba eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.