Zorex Aksiyon Kamerası Donuyor, Kayıt Yapmıyor Ve Firma Sorunları Görmezden Geliyor

Zorexte aksiyon kamerasında sürekli donma ve sonrasında hafızaya kaydet me me
Zorex’ten bir aksiyon kamerası satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri cihaz sürekli donma yapıyordu ancak yine de kullanmaya devam ettim. Bir süre sonra kameranın hafızaya hiçbir görüntüyü kaydetmediğini fark ettim, ardından cihaz tamamen bozuldu.

Cihaz bozulunca firmaya durumu ilettim ve ürünü 14 Eylül’de kendilerine gönderdim. Firma, Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırmam durumunda, ürün tamir olmazsa değişim yapacaklarını veya çözüm üreteceklerini belirtti. Buna güvenerek mevcut şikayetimi kaldırdım. Ancak buna rağmen ne ürünümü değiştirdiler, ne para iadesi yaptılar ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağladılar. Yaklaşık 3 gündür firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Şikayetimi hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de başka kişilerin benzer şekilde mağdur olmaması için yazıyorum. Ürünümün ilk günden itibaren sorunlu olduğunu dikkate alarak, tarafıma ya sağlam ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluna baş vuracağım