to read complaints and reviews, or file yours.Zorex 4K Aksiyon Kamerasında Sorun
Zorex markasına ait Zorex 4K aksiyon kamerasını kendi sitelerinden satın aldım. İlk zamanlar cihaz normal şekilde çalışırken sonrasında bir anda hem uygulama üzerinden hem de bilgisayardan çektiğim görüntüleri açamaz oldum. Çektiğim videolara ve görüntülere hiçbir şekilde erişemiyorum.
Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve aynı süre içinde teknik destek hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesaj yazdım, ona da cevap verilmedi. Ne telefonla ne de yazılı olarak firmaya ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.
Benim tek isteğim, satın aldığım ürünün sorununun çözülmesi ve çektiğim görüntülere sorunsuz şekilde erişebilmemdir. Ürünümün incelenmesini, gerekli görülürse onarımının yapılmasını veya sorunsuz çalışan bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yakamoz bey, Talebiniz tarafımızca incelenmiş olup, yaptığımız kontrollerde WhatsApp destek hattımız üzerinden sizinle iletişim kurulduğu ve gerekli teknik desteğin sağlandığı görülmektedir. Tarafınıza sorunun çözümü için gerekli yönlendirmeler ve bilgilendirmeler eksiksiz şekilde iletilmiştir. Ürününüzle ilgili yaşadığınız sorunun devam etmesi halinde, destek ekibimiz üzerinden tekrar bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gerekli görülmesi durumunda ürün incelemeye alınabilir ve teknik kontroller sağlanabilir. Müşteri memnuniyetini önemsiyor ve tüm destek taleplerine çözüm odaklı yaklaşmaya devam ediyoruz. Herhangi bir ek sorunuz olması halinde WhatsApp destek kanalımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
