Zorex 4K Aksiyon Kamerasında Sorun

Zorex markasına ait Zorex 4K aksiyon kamerasını kendi sitelerinden satın aldım. İlk zamanlar cihaz normal şekilde çalışırken sonrasında bir anda hem uygulama üzerinden hem de bilgisayardan çektiğim görüntüleri açamaz oldum. Çektiğim videolara ve görüntülere hiçbir şekilde erişemiyorum.

Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve aynı süre içinde teknik destek hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesaj yazdım, ona da cevap verilmedi. Ne telefonla ne de yazılı olarak firmaya ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.

Benim tek isteğim, satın aldığım ürünün sorununun çözülmesi ve çektiğim görüntülere sorunsuz şekilde erişebilmemdir. Ürünümün incelenmesini, gerekli görülürse onarımının yapılmasını veya sorunsuz çalışan bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum.