Zorex 5K Kamera Videoları Bozuluyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Ocak ayının ilk haftasında Zorex internet sitesinden Zorex 5k aksiyon kamera satın aldım. Kamerayı aldığım günden beri videoları kısa bir süre sonra tekrar izleyemiyorum. Cihaza kayıt yaptığım videolar bir süre sonra açılmıyor ve izleyebilmek için SD kartı biçimlendirmem gerekiyor, kartı biçimlendirdiğine ise tüm videolarım siliniyor ve kayıtlarımı tamamen kaybediyorum.

Yaklaşık 3 aydır bu sorunla karşı karşıyayım ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak WhatsApp üzerinden Zorex ile iletişime geçtim, bir süre yanıt aldım ancak daha sonra hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve iletişim kesildi. Ürünü kendi resmi sitenizden almama ve sorun en başından beri devam etmesine rağmen çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadığım bu ürün için tarafıma kalıcı bir teknik çözüm sağlanmasını veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.