to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Geçersiz Takip Numarası
Zoom Butik’ten 15.09.2026 tarihinde Balıksırtı Premium Bomber Ceket siparişi verdim. Uygulamada siparişim kargolandı olarak görünmesine rağmen Manisa Alaşehir’deki adresime ürün halen teslim edilmedi. Ürünün çoktan elime ulaşması gerekirdi.
Sipariş ekranında 392561310 numaralı siparişin kargo takip numarası olarak 1003925613101 bilgisi yer alıyor ve kargo firması Sürat Kargo görünüyor. Ancak bu takip numarası 13 haneli, sistemlerde sağlıklı şekilde izlenemiyor ve kargoya dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca yazmama rağmen net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir cevap alamadım.
Yaklaşık iki haftayı aşkın süredir siparişim ortada yok, takip numarası işe yaramıyor ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici dönüş yapılmıyor. Ürünümün Sürat Kargo üzerinden gerçek ve geçerli bir takip numarasıyla bulunarak Manisa Alaşehir’deki adresime acilen teslim edilmesini, aksi durumda de siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
