Küçük Ve Lekeli Elbise İçin İade Talebim Reddedildi

Zoom Butik’in kendi internet sitesinden bir elbise satın aldım ve ürün 23 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 313309771’dir. Seçtiğim bedene göre sipariş vermeme rağmen elbise bana oldukça küçük geldi, ayrıca ürünün üzerinde leke de bulunmaktadır ve bu haliyle kullanabileceğim durumda değildir.

Bu nedenle firma ile iade talebi için iletişime geçtim ancak mesajlara yaklaşık 24 saatte bir dönüş yapıyorlar ve iade kabul etmediklerini söylüyorlar. Ürünün bedeni uymadığı ve lekeli geldiği için değişim de istemiyorum, yalnızca ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İademin alınarak ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.