to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme Ve 630 TL Ödemenin Hemen İadesi Talebi
18 Mayıs’ta Zoom Butik’ten drapeli pelerin bodysuit satın aldım. Ürün 20 Mayıs’ta elime ulaştı ancak lekeli geldiği için 22 Mayıs’ta iade ettim. Ertesi gün iadenin ellerine ulaştığını, 630 TL tutarındaki ödemenin 14 iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağını WhatsApp üzerinden bildirdiler.
23 Mayıs tarihinde bana 14 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi, ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bunun üzerine tekrar Zoom Butik ile WhatsApp üzerinden görüştüm ve 12 Haziran’da bu kez iademin 1 hafta içinde yatırılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta daha geçmesine karşın iadem hâlâ yapılmadı.
Ürünü lekeli geldiği için iade etmeme ve iadenin ellerine ulaştığının teyit edilmesine rağmen, tarafıma verilen sürelerin tutulmamasından ve iade sürecinin uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 630 TL’lik ödemenin, alışverişi yaptığım kendi adıma kayıtlı kredi kartıma ivedilikle iadesini talep ediyorum.
