Kullanılmayan Evde Yüksek Ve Sabit Su Faturası Şikayeti

Zonguldak Su İdaresi’ne ait aboneliğim İncivez Mahallesi’nde bulunmaktadır. Son üç aydır faturalarım neredeyse kuruşu kuruşuna aynı şekilde, 293 TL olarak gelmektedir. Bu ay ise 248 TL fatura geldi. Evde tek başıma yaşıyorum ve bu dönemde bir ay boyunca evde dahi bulunmadım. Buna rağmen yüksek ve sabit fatura gelmesi bana mantıklı gelmiyor. Ev sahibim de belediyeye sorduğunda “sabit fiyat” denildiği bilgisini aldı. Ancak ben bu uygulamanın nedenini anlamıyorum ve resmen başkalarının faturasını ödüyormuşum gibi hissediyorum.

Sorunun kaynağının belirlenmesi ve faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, ayrıca sayacımın kontrol edilmesini talep ediyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefon açılmadı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.