ZM Mobilya’da Çizik Camlar Ve Eksik Raflar İçin Çözüm Bekleyişi

Zm Mobilya’dan Bursa İnegöl şubesinden haziran ayında aldığım yatak odası takımında, daha ilk teslimatta sorun yaşadım. Dolabın camında ve makyaj masasının camında çizikler vardı, ayrıca dolap içi için olması gereken 4 adet raf hiç gönderilmedi.

Teslimat sırasında durumu ilettim, çizik camların ve eksik 4 rafın sonradan gönderileceği söylendi. Bugün itibarıyla yaklaşık 4 aydır bekliyorum; bu süre içinde ne çizik camlar değiştirildi ne de eksik raflar gönderildi. Her aradığımda “göndereceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.

Son 1 aydır ise mağaza telefonunu ve patronun numarasını aramamıza rağmen telefonlar açılmıyor, aramalara ve mesajlara geri dönüş yapılmıyor. Hem ürün ayıplı hem de verilen sözler tutulmuyor.

Çizik camların yenisiyle değiştirilmesini ve dolap içi için eksik olan 4 rafın acilen gönderilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.