to read complaints and reviews, or file yours.İnegöl Zalana Premium Mağazasında Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Kırık Mobilyalar
28 Nisan’da Bursa İnegöl Zalana Premium mağazasından yemek odası takımı, yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldık. Bize teslimat için 20 Haziran tarihi verildi, ancak ürünlerimiz 13 Temmuz’da ve üstelik eksik, kırık ve yanlış şekilde teslim edildi.
Gönderilen ürünler içinde 3’lü koltuk yanlış gönderildi, yatak odası takımındaki şifonyerin çekmece arkası kırık, orta sehpanın sadece ayakları geldi, üst tablası yok, şömine kırık geldi, 3’lü zigon sehpa hiç gelmedi. Doğru gelen 3’lü koltuğun ayağı dahi takılamadı. Ayrıca konsol aynası, TV ünitesinin arka kısmı ve yatak odası takımının aynaları montaj yapılmadan bırakıldı ve yaklaşık iki aydır kutuların içinde bekliyor.
Tüm bu eksik ve hasarlı ürünlerle ilgili olarak yaklaşık iki aydır hem telefonla hem WhatsApp üzerinden defalarca mağazaya ulaşmaya çalışıyorum. Çoğu zaman telefonlara bakmıyorlar, mesajlara dönüş yapmıyorlar. Ulaştığımızda ise her seferinde “mobilyalar haftaya gelecek” denilerek oyalanıyoruz, ancak iki ay geçmesine rağmen ne eksikler tamamlandı ne de gelen kırık ve yanlış ürünler için bir işlem yapıldı. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayız.
Sipariş ve fatura bilgileri G***** K***** adına kayıtlıdır. Eksik olan tüm mobilyaların acilen gönderilmesini, kırık ve yanlış gelen parçaların da yenileriyle değiştirilmesini, montajı yapılmayan aynaların ve diğer parçaların da en kısa sürede eksiksiz şekilde kurulmasını talep ediyorum. Uzayan bu sürecin daha fazla mağduriyet oluşturmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
