to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Renk Solan Keten Pantolon İçin İade Talebi
Zkids’in web sitesi üzerinden satın aldığım çocuk keten takım elbisenin pantolonunda, ilk yıkamada ciddi bir renk solması yaşadım. Ürünü alalı yaklaşık bir ay oldu ve ilk normal yıkamadan sonra pantolonun rengi bariz şekilde attı.
Durumu Zkids müşteri hizmetlerine ilettiğimde ürünü incelemeye aldılar ancak sorun net olmasına rağmen “yağ lekesi var” şeklinde bir gerekçe öne sürerek üründeki renk solmasını kabul etmediler ve mağduriyetimi gidermeyi reddettiler. Ürünü olması gerektiği gibi kullandım ve talimatta belirtilen şekilde yıkadım, buna rağmen ilk yıkamada bu kadar bozulması ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu gösteriyor.
Rengi solmuş bu pantolon için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu kabul ederek müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunulmasını istiyorum.
