@zirveayakkabi_ Ne Ürünlerim Elime Ulaştı Ne De Tarafıma Herhangi Bir Kargo Bilgi Mesajı Gönderildi

11 Şubat tarihinde Instagram üzerinden Zirve Ayakkabı sitesinden iki çift spor ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi havale ile toplam 1600 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgi mesajı gönderildi.

Instagram hesapları üzerinden defalarca yazmama rağmen en az iki gün sonra dönüş yaptılar. Sonrasında WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, orada da çok geç yanıt verdiler. Normal aramalarla firmayı aradığımda ise hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi ve hiçbir aramama geri dönüş yapılmadı. İletişim kurabildiğim zamanlarda ise sürekli stok yok denilerek oyalandım, somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi verilmedi.

Ödemesini yaptığım iki çift spor ayakkabının daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda süreçle ilgili gerekli resmi başvuruları yapmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim