Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zirve Yazılım Programında Çoklu Modül Hataları Ve Çözüm Yokluğu

Demir
4 Mart 15:24725

Cari kartların kodlarına göre sıralanamaması, gelir ve gider kartların kodlarına göre sıralanamaması ve ana gelir gider kartlarla bunlara tanımlanmış olan alt gelir gider kartları arasında ki bağlantının oluşturulamaması, entegrasyonla oluşturulan muhasebe fişlerinin düzeltilmesi üzere ticari modülden muhasebe modülüne geçildiğinde düzeltme işlemini kaydederken programın kilitlenip hata vermesi yine entegrasyonla yapılmış fişlerin düzeltilmesi esnasından bazen bağlantının kopması ve mükerrer entegrasyon yapması, personel modülünde yıllık izin girişi yapıldıktan sonra bordroya 1 gün eksik geçirmesi ve daha bir sürü problem.

Gaziantep bayisiyle defalarca kez görüştük. Çözemediler. Merkeze defalarca kez iletildi. Datalar alındı. Ama hiçbirinden geri dönüş olmadı. Hiç olmadı ama. Hiç. Hiç. Hiç. Hiç. Hiç. Salak yerine koyar gibi her aradığımızda data alalım merkeze iletelim dediklerinde aslında biz şunu anlıyoruz artık ;
"evet bizim programımız kötü durumda sizin sorununuzu da çözemiyoruz ve sizden aldığımız paraları da çatır çutur yiyoruz o yüzden sizin gibi enayileri kaçırmayalım, biz sizden data alalım ve merkeze iletelim, siz de saf salak bir müşterimiz olarak bizim ne kadar ilgili alakalı olduğumuza inanın. "
hiçbir şekilde sorunumuz çözülmedi. Şikayetvar'a da yazdık dönüş yaptılar ama yine sorun çözülmedi. Sorunun kesinlikle çözmüyorlar. Kesinlikle. Kesinlikle. Bundan sonra da çözmeyeceklerinden eminiz. Pişmanlıktır. Belki tekrar arayacaklar, data isteyecekler uzaktan bağlantı isteyecekler ama yine sorunumuzu çözemeyecekler artık çok eminiz.

5 Mart 09:47 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

EDM: Müşteri Hizmetlerinde Ciddiyetsizlik Ve Sürekli Mağduriyet

Ali

Pazartesi gününden beri sistemlerimiz çalışmıyor, defalarca aramamıza rağmen arkadaşlarınız çözemedi, anlayamadı. Her ar...

EDM: Müşteri Hizmetlerinde Ciddiyetsizlik Ve Sürekli Mağduriyet

Paraşüt’te Temel İşlevleri Eksik Ve Destek Yok!

Yeşim
Yeşim
Paraşüt
29 Aralık 2025 20:421.146

5 yıldır profesyonel bir Paraşüt muhasebe programı kullanıcısı olarak cidden mağdur olduk ve olmaya da devam ediyoruz, s...

1

Zirve Yazılım Zirve Programı Düzgün Çalışmıyor, Teknik Destek Çözüm Bulamıyor

Caner
27 Temmuz 2023 14:322.466

Yaklaşık 3-4 ay önce yapılan güncellemeden sonra programı kullanamaz olduk. Cari modülde bir hesaba girmeye çalıştığımız...

1 Destek