to read complaints and reviews, or file yours. 
E-Defter ile ilgili ödemesini yaptığımız ve hatta satış biriminin de bunu teyit etmiş olmasına rağmen, yine de vergi numarası ve T.C. Numarası verdiğimiz halde firmaya ait aktifleştirme işlemi yapılmadı. Telefonla ilgili birimi arıyoruz; 1 saat dolunca, daha sıra bize gelmeden hat düşüyor. Bunu iki gündür sürekli olarak aramamıza rağmen ulaşamıyoruz, muhatap bulamıyoruz. Satış bölge sorumlusu "Benim yapabileceğim bir şey yok." diyor. Böyle ciddiyetsizlik mi olur? Satış yaparken birkaç dakikada ulaştığımız birim, sorun olunca günlerce ulaşılmıyor. Kaybettiğimiz zamanı ve verilen paraları helal etmiyoruz...
Edm firması ile çalışmaktayız. E-fatura ve e-irsaliye gibi hizmetler alıyoruz. Ancak, edm son zamanlarda hizmet kalitesinde düşüş yaşamaya başladı. En son yaşadığımız olay, mail ile doğrulama kodu alarak sisteme giriş yapmak oldu. 'Mail ile kod al' dediğimizde, 20 dakika beklemek zorunda kaldık. Ü...
Uzun zamandır Zirve kullanıyorum. Sizlere başka müşteriler de kazandırdım. Mikro ile birleştikten sonra size bir haller oldu. Müşteri hizmetleriniz çoğu zaman anında müdahale edemez oldu. Yetkili birime yönlendirilmeler falan... Tabi bu yetkili birimin dönmesi bazen 3-4 saat bazen de 1 gün sürüyor. ...
Trendyol da satış yapıyorum. E-Dönüşüm sebebiyle edm bilişim firmasından (firma olarak adlandırmak bile çok zor aslında) fatura paketi satın aldım. 20 Temmuz'dan beri aktivasyon yapmaları için bekliyorum. Şu an 11 Ağustos fakat hala aktivasyon işimi çözmediler. Firmaya bağlanmak inanılmaz zor telefo...
Destek hizmetleri firmamızın aktivasyonu 4 aydır yapılamadı. Telefonlara bakılmıyor, canlı destek cevap vermiyor maillere dönüş yapılmıyor. Destek hizmetleri müşteri numaramı bana soruyor bilmiyorum. Diyorum o zaman hizmet alamazsınız diyor. Firma vergi numaramı vermeme rağmen o şekilde görüntüleme ...
Yorumlar