Zirve Finansman Yazılımındaki Performans Sorunları Ve Destek Eksikliği

Merhabalar;

Tüm şubeleri Zirve Finansman yazılımın kullanan danışmanlık verdiğimiz firmamızın, Windows Server 2012 R2 işletim sistemi ve mssql 2014 veritabanında çalışan yazılımı, yeni sunucu donanımları ve önce Windows Server 2019 işetim sistemi ve sql 2019 veritabanına taşıttık. Bu taşınma sonrasında, donanımları 10 kat daha performanslı olmasına rağmen ve diğer uygulamalar çok hızlı çalıştığı halde, Zirve Finansman yazılında donmalar, yavaşlama ve sık sık kilitlenmeler başladı. Çözüm üretilemedi. Şimdi altyapıyı yeniden daha iyi bir noktaya taşıdık. Windows Server 2025 ve sql 2022'ye taşıdık sistemi. Yine aynı sorunlar ne yazık ki devam ediyor. Benzer durum farklı bir firmamda daha devam ediyor. Geçişleri sadece Zirve Teknik ekibi yaptığından, müdahil de olamıyoruz. Benzer rakip yazılımlarda sorunun çözümüne yönelik özel ücretli destekler alabiliyoruz. Bu opsiyon Zirve için mümkün değil. Veritabanı sorunları konusunda Zirve Teknik ekibi tarafından gerekiyorsa ücreti mukabili destek talebimiz bulunuyor. Sorun yaklaşık 3 senedir devam ediyor. Mümkün olan en kısa zamanda derinlemesine inceleme desteği beklemekteyiz. Bir sıkıntımızda, firma Fabrikadan devamlı üretim ve sevkiyat yapan bir firma ve sistemlerini mesai saatlerinde durduramıyoruz. Mesai saatleri sonrasında gerekiyorsa ücreti mukabili destek talebimiz bulunmaktadır.