to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Destek Hattında Uzun Bekleme Süreleri Ve Yetersiz Müşteri Temsilcisi
Zirve Yazılım'ın Ankara'daki teknik destek hattını yaklaşık yıllardır kullanıyorum. Zirve Müşavir ürünü için teknik destek almak istediğimde, müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Her aradığımda en az 30 kişi sırada bekliyor ve genellikle 1 saatten fazla hatta bekletiliyorum. Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve müşteri temsilcisi sayısının yetersiz olduğunu düşünüyorum. Verdiğimiz teknik destek ücretini hak etmiyorsunuz. Daha hızlı destek alabilmek ve müşteri temsilcisi sayısının artırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 219626. Şu ana kadar herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım, sadece uzun süre bekletiliyorum.
Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli bilgi verilmiştir. Zirve Yazılım'a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri
Evet çok güzel bilgi verildi sadece haklısınız özür dileriz haklısınız haklısınız her zaman yoğun değiliz dediler sorunu çözdüler.
