Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İçin Bekleme Çilesi

Zirve denen programdan firmam için e-fatura sistemi satın aldık. E-portal Mikro diye bir yan kuruluşları var. Teknik bir sorun için aradığım zaman en az 10 kişiye yönlendiriliyorsunuz ve derdinizi on kez anlatıyorsunuz. Düşünsenize bir sorununuz var, zaten bağlanmak ayrı bir problem. 10 kişiye dert ...

Mikro E Portal uygulamasını satın aldık. Barkod programımızla uyumlu olmadığı için iptal etmek istediğimizde, işleminiz sıraya alınmıştır şeklinde bir e-posta gönderildi. Bir hafta boyunca iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Gönderdiğimiz e-postalara kesinlikle cevap verilmiyor. Aradığımızda ise 40 dak...

E-Portal Mikro Grup üzerinden e-fatura kesmek ve almak için bir üyelik başlattım. Başlatma süreci, başlı başına bir sorun oldu. Günlerce aktivasyon bekledim, maillere günler sonra dönüş yaptılar. Bunlar yetmezmiş gibi bir de o kadar kötü bir arayüz ve kullanıcı deneyimleri var ki, kayıtlı kullanıcı ...