Ziraat Yatırım Hesabım Kapatılamadı Ve Açıklama Talebi

Ziraat Yatırım nezdinde bulunan yatırım hesabımı kapatmak için gerekli tüm işlemleri tamamlamama rağmen hesabım halen kapatılmamıştır. Öncesinde hesap mutabakatımı yaptım, ardından da 04.06.2026 tarihinde banka tarafından belirtilen mail adresine hesap kapatma talimatımı ilettim.

Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, mutabakatı tamamlayıp belirtilen mail adresine talimatı göndermem durumunda hesabımın kapatılacağı ifade edildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hesabım hâlâ açık gözükmekte ve bu nedenle ona bağlı olan Ziraat Katılım hesabımı da kapatamıyorum. Yatırım hesabı numaram 5603620’dir.

Gecikmenin sebebinin tarafıma açıklanmasını ve hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan Ziraat Yatırım hesabımın bir an önce kapatılarak bağlı Ziraat Katılım hesabımı da kapatmama imkan sağlanmasını talep ediyorum.