Yatırım Hesabında Değişen Komisyon Oranları Ve Eksik Bilgilendirme

Ziraat süper şube müşterisiyim. Online işlemlerde süper şubeye özel ilk defa yatırım hesaba açarsanız komisyon oranı onbinde 6 şeklinde bildirim geldi. Detay kısmında, süper şube üyeliği devam ettiği sürece bu fırsattan yararlanabilirsiniz yazıyordu. İlk sene dolduktan sonra komisyonlar binde 1.5 (onbinde 15) olarak kesilmeye başladı. Aradığımda, en az 5 hedefi gerçekleştirmezseniz komisyon oranı binde 1.5 olacak dediler. Yatırım hesabı açarken böyle bir şey yazmadığını söyledim. Onlar da öyle bir şey olamaz dediler. Sözleşmeyi istediğimde bana sözleşmeyi yolladılar. Ancak bu sözleşme, herkese verilen ve internet sitesinde yer alan ücretlerin yer aldığı en fazla- en az alınacak oranların olduğu tablo. Yani bana onbinde 6 yazan bir sözleşme değil. Geçen aya kadar kampanya şartları kısmında platin üyelik-en az 5 hedef vs yazmıyordu. Bu ay itibariyle böyle bir şart getirilmiş. Kısacası derdimizi kimseye anlatamıyoruz. Ziraat Yatırım bankayı arayın diyor. Bankanın gönderdiği sözleşmede detay yazmıyor. Ekran görüntülerini ekledim.