Ziraat Katılım Bankası Hasarlı Dolar Banknotları İçin Şeffaf Soruşturma Ve Değişim Talebi

31 Mart 2025 tarihinde Ziraat Katılım Bankası Mersin Mezitli Şubesi’ne 50.000 dolar çekmek için gittim. Bana parayı cuma günü saat 15.30’dan sonra alabileceğim söylendi. Belirtilen saatte şubeye gittiğimde, parayı önümde saydılar ve onay için beklememi istediler. Ardından parayı yaklaşık 20–25 dakika boyunca içeriye aldılar, bu süre içinde ben bekleme alanında oturdum. Daha sonra imza atmam istendi ve imzayı verdikten sonra içeri girip parayı teslim aldım. Bu esnada her bir banknotu tek tek kontrol etmeye zamanım olmadığı için sadece genel olarak sayımı yaptım.

Eve geldiğimde detaylı kontrol sağladım ve 100 dolarlık banknotların içinde 12’den fazla yırtık, hasarlı veya kirli, yani kullanılamayacak durumda banknot olduğunu fark ettim. Hafta sonu resmi tatil olduğu için ilk iş günü sabahı tekrar aynı şubeye gittim. Başta bu banknotların üstünün iade edileceği söylendi, ancak daha sonra fikir değiştirerek banknotları değiştirmeyeceklerini, bu şekilde kabul etmiyorlarsa ayrılmam gerektiğini ve avukatla görüşmem gerektiğini ifade ettiler.

Paranın 20–25 dakika boyunca içeriye alınması ve bu süreçte benimle birlikte olmaması sebebiyle, banknotların o esnada değiştirilmiş olabileceğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Şube müdüründen güvenlik kamerası kayıtlarının incelenmesini talep ettim, fakat kendisi bu incelemeyi çalışanıyla birlikte ve kendi şekilde yapacağını söyleyerek, bağımsız ve şeffaf bir incelemeye açık olmadı. Tarafıma ait müşteri bilgilerim mahmud a**, telefon numaram 53473119** olup, bu bilgiler üzerinden de işlem detayları görülebilecektir.

Mersin Mezitli Şubesi’indeki bu işlemin kamera kayıtları ve tüm işlem evrakları üzerinden detaylı ve tarafsız bir soruşturmayla incelenmesini, hasarlı ve kullanılamaz durumdaki tüm 100 dolarlık banknotların sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal süreç başlatacağımı ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı açıkça beyan ediyorum.