Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üniversite Ödemesi İçin Yetersiz Kredi Kartı Limit Artışı

Ziraat Katılım Bankası’nın okul ödemelerine 12 taksit kampanyasından yararlanmak için, en az 250.000 TL tutarında eğitim ücreti ödemesi yapılması gerektiğinden, 10 Eylül 2026’ya kadar ödemem gereken yaklaşık 273.000 TL’lik üniversite ücretini bu kampanya kapsamında ödemek istedim. Bunun için kredi kartı limit artışı talebinde bulundum ancak limitim sadece 200.000 TL’ye yükseltildi. Taksitli borçlarım olduğu için kullanılabilir limitim yaklaşık 150.000 TL seviyesinde kaldı ve bu nedenle okul ödememi kampanyalı bir şekilde yapamamaktayım.

Ziraat Katılım Bankası Çayırova şubesi maaş müşterisiyim. Limit artış başvurusu için şubeye gittiğimde, kendi maaş bordromu, eşimin bordrosunu, ayrıca kira gelirimin bu şubedeki hesabıma yattığını belirttim. Buna ek olarak, başka bankalardaki kredi kartı limitlerimi de düşürdüm; örneğin 1.500.000 TL limitli Ateş kredi kartımın limitini düşürdüm, 150.000 TL limitli Kuveyt Türk kredi kartlarımı tamamen iptal ettim. Devlet memuru olarak düzenli gelirim var ve kredi kartı borcumu ödememe gibi bir durum söz konusu değildir.

Tüm bu bilgilere ve gelir durumuma rağmen, okul ödememi kampanya şartlarına uygun biçimde yapabilecek seviyede bir limit artışı sağlanmadı. Bankanın, kredi kartı limitimi en az 350.000 TL’ye yükselterek okul ödememi 12 taksit kampanyası kapsamında yapmama imkan tanımasını talep ediyorum. Gelirlerim, mevcut müşterilik ilişkim ve risk durumum dikkate alınarak tarafıma makul ve çözüm odaklı bir değerlendirme yapılmasını istiyorum.

25 Ağustos 13:55 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler